Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.

Cette politique explique quelles données sont utilisées lorsque vous consultez Japan WC, nous contactez ou effectuez un achat. Elle présente vos droits et nos coordonnées pour les exercer.

Responsable du traitement

Japan WC — Entreprise individuelle.
SIREN : 888 986 064 — SIRET : 888 986 064 00010.
Adresse de correspondance : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.
thejapanwc@gmail.com — 01 79 61 71 51 (+33 1 79 61 71 51 depuis l’étranger).

Données utilisées et finalités

Commande et livraison : identité, coordonnées, adresses, produits, échanges et informations nécessaires au suivi du paiement. Ces données servent à préparer et exécuter le contrat, la livraison, les retours et le SAV ; la base légale est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles demandées.
Facturation et obligations : données de commande, de facture et justificatifs nécessaires aux obligations comptables, fiscales et à la gestion des garanties ; la base est l’obligation légale.
Contact et assistance : message, coordonnées, références de commande et pièces volontairement transmises. La base est la démarche précontractuelle ou l’exécution du contrat ; pour les autres demandes, notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Sécurité et litiges : informations techniques de connexion, éléments nécessaires à la prévention des abus et justificatifs utiles à la défense des droits ; la base est notre intérêt légitime, sous réserve de vos droits.
Communications commerciales : adresse e-mail et préférences lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment ; le retrait du consentement ne remet pas en cause le traitement antérieur.
Audience, publicité et contenus externes : informations de navigation et identifiants susceptibles d’être traités par les outils décrits ci-dessous. Les traceurs non nécessaires sont soumis au consentement lorsqu’il est requis par la réglementation.

Les champs nécessaires à une commande ou une demande sont indiqués dans le formulaire concerné. Sans les informations indispensables, nous ne pouvons pas traiter correctement la demande ou livrer la commande. N’envoyez pas de numéro complet de carte bancaire, de mot de passe ou de données de santé dans le chat ou les formulaires.

Prestataires et services présents

Shopify fournit la plateforme de commerce et des services techniques. Les échanges envoyés via le chat Shopify Inbox sont traités pour vous répondre. Judge.me fournit des fonctions d’avis clients. Les prestataires de paiement proposés lors de l’achat, les transporteurs et, lorsque nécessaire, les intervenants au SAV reçoivent les données utiles à leur mission.

Le site intègre des balises Google, dont Google Analytics et Google Ads, ainsi que des balises Meta/Facebook pour des fonctions de mesure et de publicité. Certaines pages comportent des vidéos ou liens vers TikTok ou Vimeo. Un lien externe et un lecteur vidéo intégré n’ont pas les mêmes effets : un lecteur peut communiquer des données techniques au fournisseur lorsqu’il se charge ou est utilisé.

Les prestataires interviennent selon leur rôle, en qualité de sous-traitants ou, pour certaines finalités qui leur sont propres, de responsables de traitement. Consultez notamment la politique de confidentialité Shopify destinée aux consommateurs. Japan WC ne considère pas votre simple navigation comme une acceptation de toutes les utilisations de données par ces prestataires.

Cookies et préférences

Les cookies strictement nécessaires servent notamment au panier, à la sécurité et aux fonctionnalités demandées. Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux critères d’exemption. Les cookies publicitaires, de suivi et les autres traceurs non exemptés nécessitent un accord préalable : la poursuite de navigation ou la fermeture d’un bandeau ne valent pas consentement.

Vous devez pouvoir refuser les traceurs facultatifs aussi facilement que les accepter et retirer votre accord. Utilisez les commandes du gestionnaire de consentement lorsqu’elles sont présentées. Si ces commandes n’apparaissent pas ou ne sont pas utilisables, signalez-le à thejapanwc@gmail.com afin que nous traitions votre demande. Les réglages du navigateur permettent également de supprimer ou bloquer des cookies ; cette possibilité ne remplace pas nos obligations de recueillir le consentement.

La durée dépend de chaque traceur et de sa finalité ; il n’existe pas de durée universelle de treize mois pour tous les cookies. Les durées de vie des traceurs, de conservation des données et de mémorisation du choix sont distinctes. Les informations détaillées doivent être accessibles dans le gestionnaire de consentement utilisé.

Durées de conservation

Les données de commande et de suivi sont utilisées pendant la relation contractuelle et le traitement du SAV. Les éléments nécessaires à la preuve ou à la défense des droits peuvent ensuite être conservés en archivage restreint pendant les délais de prescription applicables, généralement cinq ans, sans conservation systématique de toutes les données en base active.

Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans selon les obligations légales. Les contrats électroniques atteignant le seuil légal de 120 euros sont conservés pendant dix ans dans les conditions réglementaires. Les données de prospection sont conservées au plus trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent du prospect, sous réserve d’un retrait de consentement ou d’une opposition ; les éléments strictement nécessaires à la prise en compte de cette opposition peuvent être conservés séparément.

Les demandes de droits, échanges de SAV et éléments de litige sont conservés pour la durée nécessaire à leur traitement et à la preuve des démarches, dans les limites légales. L’existence d’une obligation d’archivage peut empêcher l’effacement immédiat de certaines données ; elle n’autorise pas leur réutilisation pour toute autre finalité.

Transferts internationaux

Certains services, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cadre applicable dépend du prestataire, du pays et du traitement : décision d’adéquation ou garanties appropriées, notamment clauses contractuelles types, lorsque requises. Les dispositions applicables à Shopify figurent notamment dans son accord de traitement des données. Vous pouvez nous demander les informations et garanties pertinentes concernant un traitement de vos données.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment et vous opposer à la prospection. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions du droit français.

Adressez votre demande à thejapanwc@gmail.com ou à notre adresse de correspondance. Nous répondons en principe sous un mois. Une prolongation de deux mois est possible lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en êtes informé dans le premier mois. Une pièce justificative d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et de manière proportionnée, jamais systématiquement.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente. L’exercice de vos droits ne nécessite pas de renoncer aux autres voies de recours.

Sécurité et mise à jour

Japan WC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques. Aucun service en ligne ne permet de garantir une sécurité absolue. Cette politique peut être mise à jour pour refléter les pratiques et obligations applicables ; la date figurant en tête permet d’identifier cette version.

À consulter également : CGV · Retours et remboursements · Livraison · Confidentialité · Mentions légales · Utilisation du site · Contact.